Informacje RODO
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem RODO
1. Administrator Danych Osobowych
Dane Administratora
Nazwa: AMBICJA Sp. z o.o.
Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Kontakt w Sprawach RODO
Email: rodo@ambicja.edu.pl
Telefon: +48 22 123 45 67
Godziny: Pn-Pt 9:00-17:00
Czas odpowiedzi: Do 30 dni
2. Kategorie Przetwarzanych Danych
Dane Identyfikacyjne i Kontaktowe
- • Imię i nazwisko
- • Data urodzenia
- • Adres email
- • Numer telefonu
- • Adres zamieszkania
- • Preferowany język
- • Strefa czasowa
- • Dane rodzica/opiekuna (jeśli niepełnoletni)
Dane Edukacyjne
- • Wybrany program (IB/Olimpiady/Matura)
- • Przedmioty zainteresowania
- • Poziom zaawansowania
- • Cele edukacyjne
- • Historia wyników
- • Postępy w nauce
- • Preferencje metodyczne
- • Harmonogram zajęć
Dane Techniczne
- • Adres IP
- • Typ przeglądarki
- • System operacyjny
- • Rozdzielczość ekranu
- • Czas spędzony na stronie
- • Ścieżka nawigacji
- • Źródło ruchu
- • Pliki cookies
3. Podstawy Prawne Przetwarzania
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - Wykonanie Umowy
Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług edukacyjnych
- • Organizacja i prowadzenie korepetycji
- • Komunikacja z klientem
- • Rozliczenia finansowe
- • Wystawianie faktur
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Zgoda
Dobrowolna zgoda na określone cele przetwarzania
- • Newsletter i komunikacja marketingowa
- • Cookies analityczne i marketingowe
- • Badania satysfakcji
- • Personalizacja treści
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - Prawnie Uzasadniony Interes
Realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora
- • Bezpieczeństwo systemów IT
- • Analityka i optymalizacja usług
- • Dochodzenie roszczeń
- • Zapobieganie nadużyciom
4. Cele Przetwarzania Danych
Świadczenie Usług Edukacyjnych
Organizacja korepetycji, dopasowanie tutora, monitorowanie postępów
Komunikacja z Klientem
Informacje o zajęciach, materiałach, postępach i ofertach
Rozliczenia Finansowe
Wystawianie faktur, obsługa płatności, księgowość
Analityka i Optymalizacja
Poprawa jakości usług, analiza efektywności, rozwój platformy
Marketing i Promocja
Newsletter, spersonalizowane oferty, kampanie reklamowe (za zgodą)
5. Odbiorcy Danych Osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
Podmioty Wewnętrzne
- • Tutorzy i konsultanci edukacyjni
- • Dział obsługi klienta
- • Dział księgowości
- • Dział IT i bezpieczeństwa
- • Kierownictwo (w zakresie niezbędnym)
Podmioty Zewnętrzne
- • Dostawcy usług IT (hosting, chmura)
- • Systemy płatności (PayU, Stripe)
- • Biuro rachunkowe
- • Dostawcy narzędzi analitycznych
- • Organy państwowe (na żądanie prawne)
6. Okres Przechowywania Danych
| Kategoria Danych | Podstawa Prawna | Okres Przechowywania |
|---|---|---|
| Dane kontraktowe | Art. 6 ust. 1 lit. b | 5 lat od zakończenia umowy |
| Dane księgowe | Obowiązek prawny | 5 lat (ustawa o rachunkowości) |
| Dane marketingowe | Art. 6 ust. 1 lit. a | Do wycofania zgody |
| Dane analityczne | Art. 6 ust. 1 lit. f | 26 miesięcy |
| Logi systemowe | Art. 6 ust. 1 lit. f | 12 miesięcy |
7. Twoje Prawa jako Osoby, której Dane Dotyczą
1Prawo Dostępu (Art. 15 RODO)
Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz kopię tych danych wraz z informacjami o przetwarzaniu.
2Prawo do Sprostowania (Art. 16 RODO)
Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
3Prawo do Usunięcia (Art. 17 RODO)
Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już potrzebne lub wycofasz zgodę.
4Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (Art. 18 RODO)
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
5Prawo do Przenoszenia Danych (Art. 20 RODO)
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi.
6Prawo Sprzeciwu (Art. 21 RODO)
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub do celów marketingowych.
Jak Skorzystać z Praw?
Sposoby Kontaktu
- • Email: rodo@ambicja.edu.pl
- • Telefon: +48 22 123 45 67
- • Formularz online na stronie
- • Poczta tradycyjna
Wymagane Informacje
- • Imię i nazwisko
- • Adres email
- • Opis żądania
- • Potwierdzenie tożsamości
Odpowiadamy na żądania w ciągu 30 dni (w wyjątkowych przypadkach do 60 dni).
8. Prawo do Wniesienia Skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Dane Kontaktowe
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl
Sposoby Złożenia Skargi
- • Formularz online na stronie UODO
- • Poczta elektroniczna
- • Poczta tradycyjna
- • Osobiście w siedzibie urzędu
Potrzebujesz Pomocy z RODO?
Nasz zespół ds. ochrony danych osobowych jest gotowy odpowiedzieć na Twoje pytania